Grupo Empresarial Lorella® / grupolorella.com
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Adriana Osorio Rubio, titular de Grupo Empresarial Lorella®, con domicilio en SM 46, Av. La Luna #34, entre Cozumel y Santa Mónica, C.P. 77506, Cancún, Quintana Roo, México, y correo de contacto contacto@grupolorella.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de grupolorella.com, sus formularios, medios de contacto, procesos de compra y registro de usuarios.
1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Podemos recabar:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega o facturación.
- Datos fiscales para facturación.
- Información relacionada con compras, pedidos, pagos y envíos.
- Datos de acceso a cuentas o cursos, cuando corresponda.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes, WhatsApp, correo electrónico o procesos de compra.
No recabamos intencionalmente datos personales sensibles, salvo que la persona titular los proporcione voluntariamente para alguna consulta específica.
2. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos serán utilizados para:
- Identificar a clientes, alumnas, prospectos o usuarios.
- Atender solicitudes de información.
- Procesar compras de productos y servicios.
- Gestionar pedidos, pagos, facturación y comprobantes.
- Coordinar envíos, entregas o recolecciones.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Proporcionar acceso a cursos o materiales adquiridos.
- Brindar soporte, seguimiento, aclaraciones y atención postventa.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Comunicarnos en relación con compras o servicios contratados.
3. FINALIDADES SECUNDARIAS
Los datos también podrán utilizarse para enviar información sobre productos, cursos, novedades, lanzamientos o contenidos de Lorella®.
Si la persona titular no desea recibir estas comunicaciones, podrá solicitarlo escribiendo a contacto@grupolorella.com.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales no serán vendidos ni comercializados.
Podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario con proveedores de paquetería, plataformas o procesadores de pago, proveedores tecnológicos relacionados con la operación del sitio o autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN
La persona titular podrá solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando legalmente proceda.
Las solicitudes deberán enviarse a:
La solicitud deberá incluir nombre de la persona titular, medio para recibir respuesta, descripción clara de lo solicitado y, cuando resulte necesario, documentación que permita identificar la información correspondiente.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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7. SEGURIDAD
Lorella® adopta medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
8. MODIFICACIONES
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en grupolorella.com.
9. CONTACTO
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Correo:
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